Etiket: Kontrol Diyagramı

Sevdiğimiz metrikler: Kontrol Diyagramı (Control Chart)

Kontrol diyagramının kullanımının ana amacı işlerin “lead time”ının zaman içindeki değişim aralığını izlemektir. Starbucks’ta kahveniz ne kadar zamanda hazırlandı? Kıyafetleriniz kuru temizlemeden kaç günde geldi? Bozuk telefonunuz ne kadar zamanda tamir edildi? … Hangi iş olursa olsun, bir işin teslim edilme süresi kritiktir. “Lead time”dediğimiz bu süre bir işe başladığımız zaman …